İade & Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 03/03/2024

1. Giriş

www.tamirciaydin.com olarak, müşteri memnuniyetini önceliklendiririz. Aydın Can tarafından işletilen işletmemizde, müşterilerimizin satın aldıkları veya tamir ettirdikleri mücevherlerden tamamen memnun kalmasını istiyoruz. Bu nedenle, adil ve anlaşılır bir iade ve geri ödeme politikası oluşturduk.

2. İade Koşulları

  • İade edilmek istenen ürünler, orijinal durumunda, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.
  • Özel sipariş veya kişiye özel üretilmiş mücevherlerde iade kabul edilmemektedir.
  • İade süreci, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.

3. İade Süreci

  • İade talebinizi tamirci.aydincan@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. İade nedeninizi ve sipariş numaranızı belirtiniz.
  • İade onayı aldıktan sonra, ürünü Molla Fenari Mah. Kürkçüler Pazarı Sk. Yeni Han No:6/9 Fatih İstanbul adresimize geri göndermelisiniz.
  • İade gönderimi sırasında oluşabilecek kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

4. Geri Ödemeler

  • İade edilen ürünler bize ulaştıktan ve koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra, geri ödeme işleminiz 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.
  • Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.

5. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

  • Teslim alınan ürünlerin hasarlı veya yanlış olduğunu fark ederseniz, lütfen ürünü alışverişinizin yapıldığı tarihten itibaren 7 gün içinde bize bildirin. Bu durumda, iade veya değişim için kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.

6. Müşteri Desteği

  • İade ve geri ödeme işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen tamirci.aydincan@gmail.com adresinden veya yukarıda belirtilen adresimizden bizimle iletişime geçiniz.

İşletmemiz, her müşterinin memnuniyetini sağlamak için adil bir iade ve geri ödeme politikası uygulamaktadır. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.